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Ref. KE20020
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Para trocar/devolver um produto é necessário contatar-nos através do e-mail contato@tanianovidades.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado ou devolvido. O produto deve ser encaminhado a nós sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, acessórios e nota fiscal. Depois os itens devolvidos passam por uma análise no momento que chegam em nossa loja. A mercadoria desejada para troca ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e reencaminharemos o item ao remetente sem comunicação prévia.
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